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奥斯汀学院的咨询服务支持学院的学术使命，为遇到可能影响学业进步的心理问题的学生提供危机干预和短期咨询服务. 解决个人问题和情感问题的个人咨询是免费提供给所有奥斯汀学院的学生. 咨询服务还提供心理教育小组, 研讨会, 以及自助资源，以帮助学生的心理健康和个人发展. 除了, 辅导服务为教职员工提供有关学生问题的咨询, 哪些可以通过电话或预约进行. 当需要长期咨询或治疗问题超出学院提供的范围时，咨询服务也是转介信息的资源. 奥斯汀学院社区的所有成员都可以联系咨询人员，以获取信息和转介选项.
Individual counseling is provided on an appointment basis during regular office hours (8:30 am- 5:00 pm; Monday through Friday). ONE体育接受预约，处于危机中的学生将永远得到优先考虑. 接受服务的学生被告知，如果另一名学生出现精神健康紧急情况，他们的预约可能会被重新安排. 咨询人员可以在工作时间后为紧急情况提供服务，可以通过奥斯汀大学校园警察联系 903.813.2555 outside of regular business hours.
心理辅导服务力求尽可能照顾学生的心理健康需要，并提供优质的心理辅导服务, 个性化的, and comprehensive psychological services. 在很多情况下, 学生的担忧只需几次治疗就能得到解决, 特别是当问题不太严重或只是情境性的时候. Students struggling with more complex issues may find that their problems are not fully resolved within the short-term counseling model; however, 咨询服务尽一切努力为学生提供足够的帮助和支持，帮助他们取得进步，并自己解决问题. 在有必要进行长期咨询的情况下, 咨询人员将确保护理的连续性.
有时，学生的心理需求超出了咨询服务的作用和范围. 通常情况下，这将在学生最初的咨询期间确定, 尽管也有可能在随后的咨询过程中, 更复杂的问题可能会出现，需要转介到校外的心理健康保健提供者. 当学生的需求超出咨询服务所提供的照顾范围时，会考虑以下因素.
在以下情况下，学生可以被转介到校外提供者:
- 确定学生的问题不能在3-6节课内得到充分解决.
- 学生的治疗史超出了学院所能提供的范围, 有证据表明，对以前护理水平的需求将继续存在.
- 一名学生正在寻求咨询服务，以满足强制的法律要求, such as conditions of probation, child custody arrangements, 或者法院下令进行愤怒管理或药物滥用治疗.
- 学生需要对法律文件或残疾住宿进行评估.
- 该学生符合药物依赖的标准和/或需要药物戒毒.
- 一名学生长期患有饮食失调症，而且没有缓解期, or one that poses a medical danger.
- 学生表现出对自己或他人的危险，不能通过门诊干预补救.
- 有证据或有心理或情绪功能逐渐恶化的风险的学生，需要强化干预.
- 该学生不遵守治疗建议(e.g. 学生不愿意按规定服用药物以稳定严重症状).
虽然上面列出的考虑因素将用于指导咨询人员提出建议和/或转介到校外提供者, 可能还有其他因素在决定每个学生的最佳行动方案时发挥作用. In keeping with the values of ONE体育网站, 辅导服务会根据个别情况仔细考虑学生的需求和担忧. 咨询服务将始终牢记学生的最大利益, 同时仍然保持所提供服务的完整性和有效性.